SÓC UN NÚMERO ARXIVAT
dimecres, 31 de març de 2010 07:50 | 
| 
Acabo de rebre el mail amb la resposta tipus que m’esperava de TMB després d’haver-los explicat la gimcana no desitjada que em van fer viure la tarda del dissabte passat. M'he quedat com el seu logo; rebotat. :-(
ASSUMPTE R-112581
Senyor Garrós,
Responem a la vostra comunicació en què manifesteu el vostre malestar per l’actuació d’un conductor de la línia 193 d’autobús.
TMB considera que la correcta atenció als ciutadans és un dels aspectes essencials del seu servei. Per això, demana al personal que actuï seguint les indicacions rebudes de l’empresa i compleixi les obligacions del servei amb la màxima diligència. Com ara que efectuï les parades reglamentàries sol•licitades prèviament.
Així mateix, hem traslladat els vostres comentaris al departament que gestiona la línia d’autobús 193 perquè tingui en consideració les vostres apreciacions. En aquest sentit, sentim no poder-vos informar de les mesures que s’ha considerat oportú emprendre atès que l’expedient professional dels empleats de TMB té caràcter estrictament confidencial.
Lamentem les molèsties.
Cordialment,
Rafael Ojeda
Servei d’Atenció al Ciutadà
Transports Metropolitans de Barcelona
Les vostres dades personals han estat incorporades als fitxers "Queixes i reclamacions" de TRANSPORTS DE BARCELONA, SA i FERROCARRIL METROPOLITÀ DE BARCELONA, SA, amb la finalitat de gestionar la vostra queixa o reclamació.
Podeu exercitar els drets d’accés, rectificació, oposició o cancel•lació, per escrit, a TMB, Dept. de Gestió de QRS i Frau, C/ 60, núm. 21-23. 08040 Barcelona.
Compartiu
Envieu per correu electrònic
Visites: 618
Comentaris (9)
Carquinyol
diu:
Jaume
diu:
|
... Les noves tecnologies permeten una immediatesa que és d'agrair... ara només caldria que les respostes que s'envien amb tanta celeritat tinguessin una mica més de contingut. Bé, Carquinyol, espero que havent contestat ja no estigui al teu llistat de morosos de qui esperes resposta. Sort! |
|
MadeByMiki
diu:
Jaume
diu:
Marta
diu:
|
... Vaja! Realment hi han conductors que no merèixen ser-ho. Fa pocs dies nosaltres ens varem trobar amb un autobús que anava a cotxeres i no ho deia. Ja ens vam estranyar que no portava gairebé gent, però es va aturar a la parada i ens va agafar sense comentar-ho, donant una volta i deixant-nos a la parada següent. Vam quedar tant astorats que no vam reaccionar i vam haver d'esperar a que en vingués un altre Sort que el bitllet ens va servir! |
|
Arqueòleg
diu:
Jaume
diu:
|
... Arqueòleg, però això és empassar-se la impotència de veure com la màquina burocràtica engoleix els nodtres drets, no? Prefereixo ser una mosca collonera, un gra al cul o una pedra a la sabata... petitet, però que se'm senti. PD: El verb resarcir és un barbarisme. Millor utilitzar el verb Rescabalar: http://www20.gencat.cat/portal...cachetoken  |
|
Escriure un comentari
Novetats!
Blog adherit a:
L'Arxiu
- juliol, 2011
- juny, 2011
- maig, 2011
- abril, 2011
- març, 2011
- febrer, 2011
- gener, 2011
- desembre, 2010
- novembre, 2010
- octubre, 2010
- setembre, 2010
- agost, 2010
- juliol, 2010
- juny, 2010
- maig, 2010
- abril, 2010
- març, 2010
- febrer, 2010
- gener, 2010
- desembre, 2009
- novembre, 2009
- octubre, 2009
- setembre, 2009
- agost, 2009
- juliol, 2009
- juny, 2009
- maig, 2009
- abril, 2009
- març, 2009
- febrer, 2009